<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="/local/templates/g4/components/openregion/news/news/openregion/news.list/rss/style.xsl"?><rss version="2.0">
  <channel>
    <title>Новости - Администрация Уренского муниципального округа</title>
    <link>https://uren.nobl.ru</link>
    <description></description>
    <lastBuildDate>Fri, 08 May 2026 20:56:58 +0300</lastBuildDate>
    <ttl>60</ttl>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор даёт рекомендации о безопасности онлайн-покупок в период весенних распродаж</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/176307/</link>
        <description><![CDATA[Весенние распродажи – отличное время для выгодного шопинга. Роспотребнадзор подготовил важные рекомендации, которые помогут избежать обмана и защитить свои деньги при онлайн-покупках.
На странице продавца должны быть указаны его юридический адрес, полное фирменное наименование или ФИО, если продавец – индивидуальный предприниматель, а также контакты. Потребителю должны быть предоставлены все основные сведения о товаре: о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене, сроках службы, годности и гарантийном сроке и иные сведения.
Перед оплатой выбранного товара следует убедиться, что выставлена цена без дополнительных услуг, если они не были заказаны. Потребитель вправе получить товар без дополнительных платных проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.
Срок доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа. В некоторых случаях за доставку придется заплатить отдельно. Условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора.
Во время приёмки товара потребитель вправе потребовать его демонстрации, чтобы убедиться, что доставлено именно то изделие, которое было заказано, а также проверить его комплектность и функциональность.
Потребитель может отказаться от купленного через интернет товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента его передачи, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если были обнаружены недостатки товара, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены изделия, его замены, незамедлительного устранения недостатков товара или компенсации расходов на их самостоятельное устранение, а также возврата уплаченной за товар суммы.
Если вы нашли в интернет-магазине товар с привлекательной ценой, но сомневаетесь, стоит ли делать покупку, ознакомьтесь с отзывами пользователей на форумах или в соцсетях, а также изучите репутацию продавца: исполнял ли он свои обязанности добросовестно и в срок.
Роспотребнадзор призывает потребителей к бдительности и осторожности в период покупок с высокими скидками: сравнивайте цены с другими продавцами, так как некоторые из товаров могут быть проданы по сопоставимой цене в других местах, что может указывать на маркетинговые уловки.
Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 16:22:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Рекомендации по выбору цветов</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/176305/</link>
        <description><![CDATA[Выбрать не только красивый, но и качественный букет – задача непростая. В преддверии Международного женского дня расскажем о наиболее популярных уловках, на которые идут продавцы с целью поддержания товарного вида застоявшихся цветов, а также дадим советы по выбору цветов и сохранению их свежести.
Бывает так: вы купили красивый букет, принесли его домой и уже на следующий день он осыпался. Все дело в уловках, на которые идут продавцы, чтобы поддержать товарный вид застоявшихся цветов. Например, они могут обрывать подсохшие и потемневшие лепестки, маскировать изъяны яркой упаковкой, собирать увядающие цветы в букеты или большие композиции со свежесрезанными, заматывать бутоны бумагой или тканью, декорируя блестками и красителями. Если вы не уверены в готовом букете, эксперты рекомендуют собирать свежие композиции.
Раскрытые цветы – это красиво, но недолговечно. Поэтому отдайте предпочтение полураспустившимся цветам. Оптимальный вариант – раскрытые цветы вперемешку с бутонами. Главное, чтобы у первых не было пыльцы на тычинках, а последние не были желтоватыми – такие уже не распустятся. Как и те, что расположены у головок уже распустившихся цветов – им для этого не хватит питания. Проверьте, плотно ли прилегает к бутону чашелистик и свежий ли он. Если нет – это, скорее всего, уже распустившийся цветок, у которого просто оборвали увядшие лепестки.
Бутон свежего цветка – гладкий, упругий, правильной формы, без посторонних пятен и полос. Он не должен быть стянут резинкой (касается тюльпанов) или закреплен у основания липкой лентой (касается гербер). Бутон розы должен быть твердым у основания. Еще у розы должна быть «рубашка» – защитные лепестки, грубоватые, слегка деформированные. Их флорист чаще всего удаляет в присутствии клиента при сборке букета.
Свежесть бутонов можно проверить, аккуратно отогнув лепесток в сторону – он должен вернуться в исходное положение. Также слегка сожмите бутон снизу. Свежий будет слегка поскрипывать.
Обратите внимание на листья и стебли. Стебли свежих цветов – упругие, мясистые, без внешних повреждений и пятен, с такими же листьями. Если листья вялые, скорее всего, стебель поврежден, а значит, цветок проживет недолго. Обратите внимание на срез – он должен быть влажным, светлым, без постороннего запаха. Если срез стебля почернел или пожелтел – значит, цветок срезали давно и долго держали без воды. А если нижние листья подгнили – значит, он уже много времени провел в воде. Возьмите цветок за кончик стебля – он не должен наклониться. Еще один нюанс, который не относится к приметам свежести, но продлевает жизнь букета: чем прямее стебель, тем проще доступ влаги к бутонам.
Осмотрите цветы на наличие насекомых и болезней.
Белый налет на листьях или нарушение их целостности и формы – плохой знак. Кроме того, что это не очень красиво, это может быть опасно для комнатных растений.
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 16:21:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Рекомендации потребителю: О выборе парфюмерии и цветов накануне 8 марта</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/176306/</link>
        <description><![CDATA[Чтобы сделать правильный выбор при покупке парфюмерно-косметической продукции, следуйте следующим рекомендациям.
Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, финансам и настроению, не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы.
Самыми распространенными дефектами парфюмерных товаров являются:

недолив парфюмерной жидкости, то есть наполнение флакона ниже уровня плечиков, при этом герметичность флакона не нарушена;
нестойкий запах – это несоответствие стойкости запаха времени, определенного в стандарте, для указанного наименования парфюмерии;
помутнение или расслоение парфюмерной жидкости.

Реализуемая парфюмерно-косметическая продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
Каждая единица парфюмерно-косметической продукции должна иметь маркировку на русском языке, содержащую сведения о наименовании продукции, о назначении, об изготовителе и его местонахождении (юридический адрес, включая страну), о сроке годности, о входящих в состав ингредиентах, об ограничениях (противопоказаниях) для применения; о способах и условиях хранения и др.
Кроме того, духи и туалетная вода, находящиеся в продаже, должны иметь маркировку средствами идентификации (в виде QR-кода), которая считывается через приложение Честный Знак на смартфоне.
Приобретать вышеуказанные категории товаров необходимо только в специализированных магазинах, где потребителю предоставят возможность ознакомиться с потребительскими свойствами парфюмерно-косметической продукции. Например, с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров, согласно п. 67 Правил продажи № 2463.
 
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 16:21:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор: с 1 марта вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей»</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/177003/</link>
        <description><![CDATA[С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ.
Закон «О защите прав потребителей» был дополнен новой статьей 10.1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, не являющаяся рекламой, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации. В регионах, где это предусмотрено законодательством, она может дополнительно размещаться на государственных языках республик и других языках народов России.
Роспотребнадзор информирует, что информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, – это любая информация, расположенная в общедоступных местах и доводимая до сведения неопределённого круга потребителей при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.          Такая информация, как правило, размещается изготовителем, исполнителем или продавцом с использованием вывесок либо таких средств размещения, как надписи, указатели, внешние поверхности, информационные таблички, информационные знаки, конструкции, сооружения, технические приспособления и другие носители, предназначенные для распространения информации, за исключением рекламных конструкций; а также посредством сайтов в интернете, которые тоже являются общедоступными местами.
          Новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания. Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.
          Также с 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ. Вводится новый пункт 4.2, который прямо запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах.  Исполнители обязаны организовать прием от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме.
           Действие новых правил распространяется на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки, в интернете. Речь идёт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и др.
           Кроме того, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент после её оформления, в том числе после получения уведомления сервиса о предстоящем списании денежных средств по подключенной услуге.
           Если после соответствующего отказа сервис всё равно списывает денежные средства, то они подлежат возврату потребителю в полном объеме, за исключением суммы, оплаченной за период пользования подпиской до момента отказа от нее.
 
 
 
Об отдельных аспектах соблюдения требования об использовании русского языка как государственного языка Российской Федерации в информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг)
           В связи с продолжающими поступать в Роспотребнадзор многочисленными обращениями представителей различных сфер предпринимательского сообщества по вопросам, связанным с применением вступивших в силу с 1 марта 2026 года изменений, внесенных в Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» статьей 1 Федерального закона от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.
            Согласно пункту 9.4 части 1 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» государственный язык Российской Федерации подлежит обязательному использованию в том числе «в информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг)».При этом согласно части 1.1 той же статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» в данной сфере, также как «и в других предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях государственный язык подлежит использованию с учетом особенностей осуществления деятельности в указанных сферах».
             В этой связи следует исходить из того, что применительно к отношениям, возникающим между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), вопросы о правах потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) объективно регулируются законодательством о защите прав потребителей.
             В частности, согласно системному правилу, закрепленному в пункте 2 статьи 8 Закона      Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах) «в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации».
            Поскольку положения новой статьи 10.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая с 1 марта 2026 года его дополняет, устанавливают, что информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, о которой идет в ней речь, не касается «информации, указанной в статьях 8, 9 и 10 настоящего Закона», то новеллы статьи 10.1 не затрагивают те аспекты, правовое регулирование которых осуществлялось, осуществляется и будет осуществляться нормами статей 8-10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которое не претерпело с принятием Федерального закона от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» каких-либо изменений в части доведения информации о товарах (работах, услугах).
            Так, по общему правилу пункта 3 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (услугах) из числа обязательной «доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)», при этом «по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации», в частности, в утверждаемых «правилах, обязательных при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг)» (см. на этот счет пункт 2 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя из этого, например, информация об услугах общественного питания доводится до потребителей в порядке, предусмотренном разделом II «Информация об услугах» действующих в настоящее время Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года № 1515, согласно пункту 10 которых «информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг» в соответствии (см. пункт 12 этих же Правил) со статьей 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», на положения которой (также как и на положения статьи 10 данного Закона) новые требования статьи 10.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации») в части обязательного использования русского языка как государственного языка Российской Федерации не распространяются.
              Вышеизложенное относится и к информации о товарах из числа обязательной. При этом, поскольку товары являются не только объектами гражданских прав и предметом договора розничной купли-продажи с потребителем, но и объектами технического регулирования, то все обязательные требования, которым они должны соответствовать, в том числе в части маркировки (информации для потребителей), на практике разрешаются в рамках соблюдения требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, а также в рамках соответствующего права Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
             Поскольку согласно части 5 статьи 14 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 247-ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации» «информирование контролируемых лиц осуществляется в том числе посредством выпуска руководств по соблюдению обязательных требований», в которые «включаются пояснения относительно способов соблюдения обязательных требований, примеры соблюдения обязательных требований, рекомендации по принятию контролируемыми лицами конкретных мер для обеспечения соблюдения обязательных требований», обращаем внимание на то, что обновленное Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, утвержденное руководителем Роспотребнадзора А.Ю. Поповой 2 марта 2026 года, содержит дополнительный раздел «Рекомендации по соблюдению обязательных требований в части информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей».
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 11:57:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор рассказывает о правах потребителей при отмене экскурсии</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/177002/</link>
        <description><![CDATA[Экскурсии – это отличный способ получить больше информации о месте отдыха, природе, истории и культуре. При этом хорошие воспоминания неразрывно связаны с тем, насколько качественно оказана услуга.
Турагент и туроператор ответственны за предоставление ненадлежащей информации о туристском продукте. Если потребитель не получил полную и достоверную информацию, они несут ответственность за недостатки турпродукта, выявленные после оказания соответствующей услуги.
В случае получения недостоверной информации об услуге потребитель может требовать возмещения убытков, а также отказаться от исполнения договора.
Роспотребнадзор информирует: если экскурсия входила в состав туристического продукта, то при ее отмене урегулирование возникших обстоятельств необходимо осуществлять через туроператора, сформировавшего этот тур.
В случае отмены экскурсии гражданин самостоятельно по своему усмотрению выбирает способ восстановления его нарушенных прав:- безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;- соответствующее уменьшение цены оказанной услуги;- возмещение понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Если оплаченная экскурсия не состоялась, необходимо обратиться к турагенту или туроператору с претензией и требованием о возмещении убытков и компенсации вреда. При отказе в добровольном удовлетворении претензии или нарушении срока ее рассмотрения следует обращаться в суд.
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 11:57:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор разъясняет, как безопасно купить товар в интернете</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/177001/</link>
        <description><![CDATA[В современном мире торговля через интернет-магазины является востребованной, удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.
Однако, с ростом продажи товаров через интернет повышается риск вместо приятной и нужной покупки столкнуться с недобросовестными продавцами или мошенниками.
Покупая товары через интернет, обратите внимание на следующее:
Информация на странице интернет-магазина. Добросовестный продавец обязательно разместит на своей странице:
· фирменное наименование; 
· местонахождения (адрес); 
· государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; ФИО, ОГРН записи о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; 
· информацию об имеющихся изменениях в представленной ранее информации.
Не лишним будет изучить рейтинг магазина, в котором Вы собрались делать покупку, и отзывы покупателей.
Непосредственно перед тем как заказать тот или иной товар, внимательно изучите всю информацию о нем, а именно:
· основные потребительские свойства товара; 
· место изготовления товара; 
· цены; 
· условия его приобретения и доставки; 
· срок службы и срок годности товара;
· гарантийный срок; 
· порядок оплаты товара; 
· срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Если информации о товаре представлено недостаточно, а цена очень низкая, это повод насторожиться, высокая вероятность, что товар будет некачественным или вы столкнулись с мошенниками.
После заключения договора подтверждение заказа должно прийти на электронную почту.
Однако, вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.
В момент доставки товара обязательно тщательно проверьте свой заказ. На таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации должна быть именно та информация, которая была указана на веб-сайте.
В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, Вы вправе отказаться от покупки. При этом продавец обязан Вам вернуть денежные средства.
Если единственными способами оплаты товара являются анонимные платежи, электронные деньги или перевод на карту неизвестному лицу, а способ доставки исключает самовывоз или доставку курьерской службой, то с высокой долей вероятности вы столкнулись с интернет-мошенниками.
Также будьте бдительны при покупке у частных лиц через социальные сети, их используют чаще всего.
Заказывая товары из-за рубежа, следует оценить и взвесить возможные риски.
Даже если иностранный интернет-магазин успешно существует уже много лет, могут возникнуть проблемы на этапе транспортировки товара или при таможенном оформлении посылок.
Если товар оказался неисправным, его можно вернуть до окончания гарантийного срока. Если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
По материалам сайта ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора (https://cgon.rospotrebnadzor.ru/)
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 11:56:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор информирует о правах потребителей при покупке мебели</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/177000/</link>
        <description><![CDATA[Приобретая мебель, хочется, чтобы она радовала своим качеством и служила долгие годы. Роспотребнадзор информирует о том, что необходимо знать потребителю при покупке мебели.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если она не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Исключением в данном случае являются гарнитуры, состоящие из нескольких изделий. Обменять мебель надлежащего качества можно, если она не была в эксплуатации, сохранила товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
В случае приобретения мебели дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
При этом отказаться от мебели надлежащего качества, имеющей индивидуально-определенные свойства, то есть изготовленной по индивидуальному заказу потребителя, нельзя.
При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования потребителем.
Если мебель доставили в разобранном виде, следует осмотреть упаковку, проверить внешний вид, количество предметов и сверить с накладной. При обнаружении царапин, несоответствия цвета, размера или отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта необходимо составить акт и описать все выявленные при приёме недостатки.
В случае обнаружения в товаре недостатков в период установленного гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:
• потребовать замены на товар этой же модели;• потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчётом покупной цены;• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества, в которой потребитель вправе участвовать.
Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Однако если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то требования покупателя не подлежат удовлетворению.]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 09 мар 2026 11:55:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Ответственность продавца при покупке через Интернет</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/114739/</link>
        <description><![CDATA[
 
Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Продавец обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" достоверную информацию о себе.
В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец  обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки товара возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре, в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре предоставленную продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи.
За продажу товара не надлежащего качества, нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара через интернет ответственность несет продавец.
Требования потребителя об уплате неустойки предусмотренной законом подлежат удовлетворению продавцом,  в добровольном порядке.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
 
 
 
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.
 
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пт, 14 мар 2025 15:29:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Особенности возврата технически сложных товаров</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/114738/</link>
        <description><![CDATA[
 
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации и включает в себя следующие группы товаров:
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В иных случаях потребитель вправе требовать проведения гарантийного ремонта.
При возникновении в товаре недостатков продавец обязан провести проверку качества товара. А в случаях, спора о причинах возникновения недостатков обязан провести экспертизу.
 
 
 
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.
 
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пт, 14 мар 2025 15:28:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Маркировка товаров средствами идентификации</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/114737/</link>
        <description><![CDATA[
 
Если товар подлежит маркировке, на каждую единицу товара производитель или импортер должен прикрепить марку с уникальным кодом или напечатать код на этикетке товара. Код позволяет отследить, кто и когда его произвел или ввез в страну и на каком этапе реализации он сейчас находится.
Для разных товаров предусмотрены разные способы маркировки. Например, для меховых изделий выбрали RFID-метки - микрочипы, в которых с помощью радиочастотной идентификации зашифрованы сведения об объекте. Сигареты, обувь, одежду маркируют двухмерными штрихкодами DataMatrix.
Ставить марку на товар обязан производитель или импортер при ввозе товара в Россию. Товар без маркировки считается контрафактным. Дальше каждый участник системы торговли должен считывать марку специальным сканером, который отправляет данные о нем в систему.
Оператором является - Центр перспективных технологий.
Каждая категория продукции проходит 3 стадии:
·       1
Эксперимент (или пилот)
Участвовать в нём необязательно, но это в интересах бизнеса: есть время наладить оборудование и попрактиковаться на бесплатных кодах.
·       2
Обязательная регистрация в системе «Честный ЗНАК»
Зарегистрироваться не получится без электронной подписи и электронного документооборота. На этом этапе пора настроить товароучётную систему, промаркировать остатки и начать маркировать новые партии товара.
·       3
Запрет немаркированной продукции
Продавать товары без маркировки запрещено.
 
Товары, подлежащие обязательной маркировке:
Товары легкой промышленности:
Обувь;
Табачная, никотиноодержащая и альтернативная продукция;
Молочная продукция;
Упакованная вода; 
Шины и покрышки;
Кресла-коляски;
Бады;
Фотоаппараты;
Парфюмерно-косметические средства;
И др. 
 
 
 
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.
 
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пт, 14 мар 2025 15:28:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>О введении в действие Единых правил  в области защиты прав потребителей</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/114736/</link>
        <description><![CDATA[
 
06.12.2024 г. вступил в силу Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 "О единых правилах в области защиты прав потребителей" (06.12.2024)
Единые правила устанавливают рамочные правовые основы, направленные на сближение национальных законодательств РФ и Республики Беларусь, регулирующих отношения с участием потребителей.
Единые правила — это документ прямого действия и высшей юридической силы, поэтому законы о защите прав потребителей Российской Федерации и Республики Беларусь действуют только в части норм, не противоречащих Единым правилам.
Единые правила предназначены для регулирования отношений между потребителями и различными участниками потребительского рынка в Союзном государстве, а также для обеспечения высокого уровня правовой защиты для российских и белорусских потребителей.
Единые правила являются гражданско-правовым актом и изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей.
В Единых правилах расширен перечень субъектов-контрагентов потребителей. Помимо организаций и индивидуальных предпринимателей, к ним отнесены физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, но выполняющие функции изготовителя, исполнителя или продавца.
В перечень лиц, ответственных перед потребителями за нарушение их прав, дополнительно включены также поставщики - оптовые продавцы. Это может помочь потребителю в ситуациях, когда, например, того, кто продал ему некачественный товар, уже нет на рынке, а изготовитель и импортер недоступны или не реагируют на претензию. Если потребителю удастся найти поставщика, продавшего этот товар отсутствующему розничному продавцу, у него будет шанс получить от него возмещение.
Согласно Единым правилам продавец обязан провести за свой счет экспертизу товара не только при возникновении спора с потребителем из-за выявленного недостатка в товаре, но и когда предметом спора между ними стала достоверность информации о товаре и его изготовителе.
Также сокращены предельные сроки удовлетворения законных требований потребителя ответственными перед ним лицами, причем в отношении срока на безвозмездное устранение недостатков (то есть на гарантийный ремонт) сокращение значительное: с 45 до 14 дней.
Конкретизируется срок, в течение которого потребитель вправе отказаться от заключенного договора в случае непредоставления ему необходимой и достоверной информации о продукции при заключении договора – 7-дневный срок.
На продавца и исполнителя возлагается обязанность соблюдать права потребителей в том числе при реализации продукции без взимания платы (например, в маркетинговых и рекламных целях).
Расширена сфера ответственности агрегаторов. Согласно Единым правилам возникла обязанность обеспечения соблюдения требований правил продавцами товаров и исполнителями услуг, предложения которых они размещают на своей электронной площадке, обеспечить условия для предоставления ими полной и достоверной информации о реализуемой продукции.
Введено обобщающее понятие для всех объектов потребительских правоотношений – «продукция». Продукция в соответствии с правилами – это товар, результат работы, услуга, цифровой продукт.
В Единые правила включено новое для потребительского законодательства понятия «цифровой продукт», под которым понимается «объект гражданских прав, зафиксированный с помощью цифровых технологий (преобразованный в цифровой формат) посредством создания записи о нем в информационной системе (системах), в которой происходит взаимодействие с потребителем по поводу этого объекта, в том числе программы и элементы программ для ЭВМ (включая порождаемые программой аудиовизуальные отображения), фонограммы, аудиовизуальные произведения, мультимедийные продукты интеллектуальной деятельности, преобразованные в цифровой формат и предназначенные для реализации потребителям (использования за плату)». Защите прав потребителей при реализации цифровых продуктов посвящена специальная глава Единых правил.
Единые правила призваны улучшить условия предоставления услуг и товаров, включая интернет-площадки и маркетплейсы, а также обеспечить более эффективную защиту прав потребителей от недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов, в том числе физического лица, не зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям.
 
 
 
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пт, 14 мар 2025 15:27:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные органы информируют:</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113954/</link>
        <description><![CDATA[
Во всех регионах России открыта «Горячая линия», которая приурочена к Всемирному дню защиты прав потребителей (15.03.2025).
С 10 по 21 марта 2025 года Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области открывает телефонную «Горячую линию» в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
С вопросами в сфере защиты прав потребителей следует обращаться к специалистам Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Звонки принимаются в рабочее время по телефону: 436-46-58.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: тел.   8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный).
В рамках телефонной линии, граждане смогут получить помощь в оформлении претензий к организациям, узнать о правилах применения Закона РФ от 02.07.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» и особенностях проведения контрольно - надзорных мероприятий.
Дополнительные материалы, включая образцы претензий и подробную информацию о защите прав потребителей, доступны на специализированном портале Роспотребнадзора ГИР ЗПП (https://zpp.rospotrebnadzor.ru).]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Вт, 11 мар 2025 11:05:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Всемирный день защиты прав потребителей в 2025 году</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113354/</link>
        <description><![CDATA[
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2025 года станет название - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». 
Последнее десятилетие оказалось самым теплым за всю историю наблюдений, и экстремальные погодные условия стали обыденностью во многих странах, нарушая жизнь и средства к существованию. В то же время утрата биоразнообразия и загрязнение представляют растущую угрозу для здоровья планеты и человека. Становится все более очевидным, что последствия этих кризисов не только экологические, но и экономические и социальные, и подрывают прогресс в достижении Целей устойчивого развития (ЦУР).
В эпоху экологических проблем и растущего осознания хрупкости нашей планеты, принятие устойчивого образа жизни становится необходимой и важной обязанностью каждого гражданина.
Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды в следствии потребления человеком продуктов и ресурсов.
Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения.
Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть безусловным.
Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области утвержден соответствующий план проводимых в рамках Всемирного дня прав потребителей мероприятий.
, организованные в рамках Всемирного дня, предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, и направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей.
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Ср, 26 фев 2025 16:51:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Лыжи и коньки на прокат</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113348/</link>
        <description><![CDATA[
Часто покупать лыжи или коньки ради нескольких выходов в лес или на лед не выгодно, а иногда просто невозможно найти место для хранения дома такого громоздкого спортивного инвентаря как лыжи. Тогда на выручку приходят пункты проката, которые почти всегда расположены при катках и просто в парке или зоне отдыха. Как правильно заключить договор аренды, и какие требования к прокату зимнего инвентаря попробуем разобраться в этой статье.
Прокат спортивного инвентаря – это бытовой прокат. Заниматься им могут как специализированные предприятия проката, так и парки отдыха, гостиницы, спортивные клубы, торговые и другие организации, оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг.
Исполнитель обязан довести до вашего сведения фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и режим работы. Указанная информация размещается на вывеске.
В составе помещений лыжных баз и ледовых катков, должны быть организованы отапливаемые вестибюли, гардеробные, помещения для отдыха, помещения для хранения и сушки обуви (лыжных ботинок и ботинок с коньками), туалеты, комната для хранения уборочного инвентаря.
Материалы для внутренней отделки должны быть устойчивыми к проведению уборки влажным способом и обработки дезинфицирующими средствами.
Во всех помещениях ежедневно проводится влажная уборка с применением моющих, чистящих и дезинфицирующих средств.
Для дезинфекции обуви лыжных баз и ледовых катков (ботинки для коньков, ботинки для лыж) должно быть оборудование, разрешенное для этих целей.
Исполнитель заключает договор с вами в письменном виде, в котором отражается оказываемая услуга, цена и форма ее предоставления, перечень имущества, предоставляемого в прокат и иные сведения, необходимые для заключения договора.
Договор составляется в двух экземплярах и подписывается вами и представителем прокатчика.
Прокатчик обязан предоставлять спортивный инвентарь в исправном, полностью рабочем состоянии.
Проверка инвентаря проводится перед заключением договора в вашем присутствии.
Обязательно проверьте целостность инвентаря, его комплектность, надежность деталей.
Не стесняйтесь задать вопросы по пользованию инвентарем и указать на недостатки коньков или лыж.
Вы вправе отказаться или потребовать заменить лыжи или коньки, если они имеют дефекты или находится в плохом состоянии. В случае отказа представитель прокатчика обязан вернуть вам уплаченную сумму в полном объеме.
За порчу, утерю, нарушение комплектации предметов проката, вы несете ответственность. Возврат инвентаря необходимо осуществить в указанные в договоре срок.
Разбирать взятый напрокат инвентарь и самостоятельно чинить его нельзя, если в процессе эксплуатации обнаружился недостаток в появлении которого вы не виноваты, то данный спортивный инвентарь возвращается в пункт проката и заменяется на исправный.
Спортивный инвентарь могут давать под денежный залог или документ, если оплата за пользование арендованным имуществом производится после его возврата. Но не паспорт, паспорт гражданина Российской Федерации не может быть предметом залога!
Если вам предлагают оставить в залог паспорт, это нарушение ваших прав и закона!
За неисполнение обязательств по договору об оказании услуг исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Ср, 19 фев 2025 09:46:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Справедливый переход к устойчивому образу жизни»</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113353/</link>
        <description><![CDATA[инновационных решений, созданию новых рабочих мест в «зеленом» секторе и переосмыслению традиционных подходов к производству и потреблению. На политическом уровне повышенное внимание общества к вопросам устойчивости может привести к принятию более прогрессивных экологических законов и политик. Это, в свою очередь, способствует ускорению перехода к более чистой энергетике, устойчивому городскому планированию и эффективному управлению ресурсами.
Интересно отметить, что принципы устойчивого образа жизни могут стать прочной основой для построения гармоничных отношений. Общие экологические ценности не только способствуют совместимости партнеров, но и открывают новые возможности для совместного роста и развития. Экологичные идеи для знакомства оффлайн могут стать отличным способом провести время вместе, одновременно заботясь об окружающей среде.
Например, пикник с местными органическими продуктами в парке или на природе, велосипедная прогулка по живописным маршрутам, участие в экологических акциях или волонтерских проектах, посещение фермерского рынка и приготовление совместного ужина из купленных продуктов, или мастер-класс по созданию экологичных предметов быта или украшений – все это может стать прекрасным поводом для укрепления отношений на основе общих ценностей.
Переход к более устойчивому образу жизни – это не просто набор правил или ограничений. Это возможность переосмыслить наши отношения с планетой и друг с другом, создать более здоровое, справедливое и процветающее общество для всех. В заключение можно сказать, что устойчивый образ жизни предлагает путь к более гармоничному существованию – как с природой, так и с самими собой. Несмотря на определенные вызовы, преимущества этого подхода значительно перевешивают трудности. Принимая принципы устойчивости в нашей повседневной жизни, отношениях и сообществах, мы не только способствуем сохранению планеты, но и создаем более качественную, осмысленную и удовлетворяющую жизнь для себя и будущих поколений.
Устойчивый образ жизни – это философия и практика, направленные на минимизацию негативного воздействия человека на окружающую среду при одновременном стремлении к повышению качества жизни. Это включает в себя ответственное потребление ресурсов, сокращение отходов, использование экологически чистых технологий и продуктов, а также поддержку локальных сообществ и экономик.
Преимущества устойчивого образа жизни многочисленны и разнообразны. Прежде всего, это способствует экологическому благополучию, снижая углеродный след и сохраняя природные ресурсы для будущих поколений. Многие устойчивые практики, такие как энергосбережение и уменьшение потребления, приводят к значительной экономии средств в долгосрочной перспективе. Употребление органических продуктов, активный образ жизни и снижение воздействия токсичных веществ способствуют улучшению физического и психического здоровья.
Кроме того, поддержка местных производителей и справедливой торговли укрепляет сообщества и способствует более справедливому распределению ресурсов. Немаловажно и то, что стремление к устойчивости стимулирует развитие новых технологий и креативных решений глобальных проблем.
Однако переход к устойчивому образу жизни может сопровождаться определенными трудностями. Некоторые устойчивые решения, такие как солнечные панели или электромобили, могут потребовать значительных начальных инвестиций. Не везде есть доступ к экологически чистым продуктам или технологиям, особенно в менее развитых регионах. Переход к устойчивому образу жизни может потребовать существенных изменений в повседневных привычках, что не всегда легко.
Несмотря на эти вызовы, существует множество практических шагов, которые каждый может предпринять для перехода к более устойчивому образу жизни. Использование энергосберегающих приборов и возобновляемых источников энергии значительно снижает потребление ресурсов. Разумное потребление, включающее покупку только необходимого и выбор качественных, долговечных товаров, помогает уменьшить количество отходов.
    Устойчивая мобильность, предполагающая использование общественного транспорта, велосипедов или электромобилей, снижает выбросы парниковых газов. Создание экологичного дома из натуральных материалов, экономией воды и созданием зеленых зон также вносит существенный вклад в устойчивый образ жизни. Наконец, поддержка устойчивых брендов и компаний, придерживающихся принципов устойчивого развития, способствует позитивным изменениям в бизнес-секторе.
Переход к устойчивому образу жизни на индивидуальном уровне может привести к значительным изменениям в обществе в целом. Когда все больше людей начинают придерживаться этих принципов, это создает эффект снежного кома, влияя на бизнес, политику и культуру. Бизнес-сектор, реагируя на растущий спрос на устойчивые продукты и услуги, начинает адаптировать свои модели и практики. Это приводит к появлению]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 17 фев 2025 13:18:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Куда обращаться, если в квартире холодно?</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113349/</link>
        <description><![CDATA[
Очень часто в зимнее время года температура воздуха в жилых домах не соответствует гигиеническим нормам.
При отоплении жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.
Если в квартире нарушается температурный режим, то есть не соответствует нормам, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан отремонтировать систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы и довести температуру воздуха до нормы.
Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных гигиеническими нормами.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 (+20) градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 (+22) градусов, в зависимости от района проживания.
Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи?
Для начала нужно обратиться в организацию, которая обслуживает Ваш дом (управляющая организация или ТСЖ).
Название организации Вы можете узнать в квитанции, по которой оплачиваете коммунальные услуги.
Начинать надо с обслуживающих дом организаций.
Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ - идите к председателю.
Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг - водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема.
Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.
Если Вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение, и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет Вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире.
К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о качестве оказываемых коммунальных услуг. Если между Вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно с участием представителя жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете пригласить независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков. В дальнейшем акт будет являться основанием для перерасчета платы за некачественную услугу отопления. Если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется.
Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, не принимает меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь:

в Государственную жилищную инспекцию, город Нижний Новгород, улица Рождественская, дом 19
в суд, чтобы потребовать возместить Вам убытки (к примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).

Также, в суде можно потребовать и компенсацию морального вреда.
Знайте и защищайте свои права!]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Вт, 11 фев 2025 17:01:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Правила возврата товаров при покупке дистанционным способом</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113347/</link>
        <description><![CDATA[
В отличие от покупок в магазине, при дистанционном способе приобретения товаров момент выбора и заказа товара с моментом его оплаты не совпадают. Нередко бывает, что при получении потребитель понимает, что ему доставлен товар, отличный от изображенного продавцом на картинке (предложенного в описании).
Споры в отношении приобретенного дистанционным способом товара возникают, как правило, в трех случаях:
1.       при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу (оттенок, цвет и т.п.),
2.       покупателю доставлен товар ненадлежащего качества,
3.       товар либо не был доставлен, либо доставлен с нарушением определенного продавцом срока.
Управление Роспотребнадзора напоминает, что при в каждом из перечисленных способов потребителям необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
Несоответствие заказу
В этом случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но не тот, что заказывал потребитель. Законом потребителю предоставлено право:
– отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней;
– отказаться от товара в течение 3 месяцев (если в момент доставки товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме: ст. 26.1 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»);
– потребовать возврата денежной суммы, замены товара на указанный потребителем при заказе.
Важно
*Информация о порядке возврата товара, предоставляется продавцом в момент доставки товара или размещается на официальном сайте продавца (агрегатора). В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются условия и способы возврата товара продавцу.
*При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Доставлен товар ненадлежащего качества
В этом случае потребитель, согласно ст. 18-24 закона «О защите прав потребителей», вправе потребовать от продавца:
– замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– соразмерного уменьшения покупной цены;
– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Важно
В случае доставки потребителю некачественного товара, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Товар не был доставлен, либо доставлен с нарушением срока
Порядок действий, предусмотренный законом, в данном случае таков:
1)  В случае планирования оплаты товара непосредственно при его получении:
– отказаться от оплаты и принятия товара;
– установить новый срок для передачи товара.
2) В случае, если оплата товара была произведена при оформлении заказа:
– установить новый срок для передачи оплаченного товара;
– потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если доставка товара была произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором. (п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 № 2463).
Важно
В случае неполучения товара по вине потребителя, договором розничной купли-продажи может быть предусмотрена оплата повторной доставки (хранение товара в месте выдачи более установленного продавцом срока получения) за счет потребителя. В данном случае это не будет нарушением закона.
Урегулирование споров
Управление Роспотребнадзора не уполномочено рассматривать имущественные споры (возврат денежных средств, замена и обмен товара) и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений или расторгать договор, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы. Поэтому, если при каждом из вышеописанных обстоятельств не получилось урегулировать спор в претензионном порядке, Управление Роспотребнадзора готово оказать потребителям безвозмездную помощь в подготовке иска о возврате денежных средств, поскольку защита нарушенных прав потребителей (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав определяет гражданское законодательство) осуществляется судом. Для этого необходимо написать соответствующее заявление и приложить доказательства нарушения вашего права как потребителя.
Советы потребителям при покупке товаров в интернет-магазинах
Перед оформлением заказа в интернет-магазине следуйте следующим правилам:
1.       Убедитесь, что организация действительно существует, проверив информацию о её контактных данных (наименование, организационно-правовая форма, юридический адрес) на сайте Федеральной налоговой службы (https://www.nalog.ru/).
2.       Изучите отзывы об интернет–магазине до момента заказа товара.
3.       Сравните стоимость выбранного товара на сайтах других интернет-магазинов. Помните, ценовые предложения «акция», «количество ограничено», «спешите купить» и т.п., – это маркетинговый ход, а правоотношения по приобретению имеют самостоятельное правовое регулирование, не относящиеся к законодательству о защите прав потребителей.
4.       Изучите информацию о порядке и сроках доставки, помните, что услуги по доставке часто оплачиваются отдельно.
5.       Ознакомьтесь с договором купли-продажи и сведениями о форме и способах оплаты товаров. Безопаснее всего оплачивать товар в момент доставки (передачи) товара.
6.       Сравните информацию о товаре, а также условия договора, размещенные на сайте интернет-магазина, с полученным подтверждением заключения договора, которое должно содержать номер заказа и его условия.
7.       Проверьте получателя средств и назначение платежа. Не переводите денежные средства физическому лицу.
8.       Изучите информацию о порядке возврата товара продавцу (форма и способ направления претензии).
Если продавец не довел до потребителя информацию о форме и способах направления претензий, последний может направить претензию в любой форме и любым способом.
Обращаем внимание потребителей на то, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.
Важно
Товар может получить как сам потребитель, так и иное лицо, предъявившее информацию о номере заказа либо другое подтверждение заключения договора (оформления заказа).]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 10 фев 2025 11:43:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Роспотребнадзор напоминает: подарочный сертификат можно вернуть</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113345/</link>
        <description><![CDATA[ 
Сегодня достаточно широкой популярностью у потребителей пользуются подарочные сертификаты. Они выпускаются в виде пластиковых карт, бумажных документов или выдаются в электронном виде, как ссылки или коды. Если даритель не знает, чем порадовать в знаменательный день близкого человека, то сертификат может стать неплохой альтернативой подарку. Его можно приобрести практически в любом магазине.Однако даже с таким подарком можно не угодить – случается, что одариваемый не хочет обменивать его на товар в данном магазине и предпочитает просто денежную сумму. Бывает, что подарочной картой воспользоваться не удалось - не нашлось подходящего товара в магазине, или срок ее действия закончился. В таком случае потребителей интересует, можно ли вернуть деньги за сертификат и может ли магазин отказать в возврате денег?Роспотребнадзор разъясняет, что, согласно определению Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022: "денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем".Таким образом, подарочный сертификат не является товаром, а дает право предъявителю приобрести товары, работы и услуги в счет предоплаты. Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителя от практики выпуска подарочных сертификатов со сроками действия. Кроме того, закон о защите прав потребителей не предусматривает право продавца, получившего деньги за карту предварительной оплаты, удерживать их, если владелец карты требует их вернуть.В своем желании удерживать денежные средства потребителей некоторые продавцы дошли до Верховного Суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту). Указанная правовая позиция была сформирована в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017.  Как указал суд, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.Таким образом, любой подарочный сертификат можно вернуть продавцу и получить за него деньги. Приятных покупок!]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Ср, 05 фев 2025 10:12:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Памятка потребителю: Рекомендации при покупке цветов</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/113344/</link>
        <description><![CDATA[
Живые цветы – атрибут любого праздника.
Управление Роспотребнадзора напоминает, что продажа растений и цветов регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Потребитель должен обратить внимание на стебель цветка. Желательно, чтобы стебель был зеленым, не сухим. При покупке роз хорошим признаком является наличие «рубашечного листа». Выбирать лучше полураскрытые живые цветы, лепестки должны быть эластичными.
При продаже цветов, в том числе свежесрезанных, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора.
Информация о цветах в обязательном порядке должна содержать:
 

название цветов, видовое назначение;
место нахождения (адрес), фирменное наименование и изготовителя (продавца) товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара;
сведения об основных потребительских свойствах товара, рекомендации по уходу за цветами.
правила и условия эффективного и безопасного использования;
срок годности, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену в рублях и условия приобретения товара;
дату упаковывания и/или срезки;
нормативный документ, устанавливающий требования к качеству.

 
Информация для потребителя, которая предоставляется с цветами, должна быть оформлена на русском языке.
Обращаем внимание!
Для импортных цветов продавцы должны иметь акт карантинного фитосанитарного контроля, который выдается Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзором). Информация об этом так же должна быть доведена до потребителя (номер и дата фитосанитарного акта). Данный документ подтверждает фитосанитарное состояние продукции. Обязательную для потребителя информацию допускается располагать в одном или нескольких удобных для прочтения местах. При небольших размерах единиц тары, упаковки, на которых технически сложно поместить необходимую информацию полностью, допускается размещение такой информации на листке-вкладыше, прилагаемом к каждой единице тары, упаковки или на групповой упаковке, или в сопроводительной документации к поставляемому товару.    
Важно!
Комнатные растения и свежесрезанные цветы возврату и обмену не подлежат. Обменять либо вернуть цветы можно только при наличии у них каких-либо недостатков, или в случае непредставления полной и достоверной информации о товаре. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены недостатки, например, при детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые или купленные цветы оказались частично увядшими, что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.  
Следует помнить!
Различные виды цветов в композициях сохраняются неодинаковое время, и, чтобы подаренный букет как можно дольше радовал и дарил положительные эмоции, необходимо знать определенные правила, которые позволят сохранить цветы как можно дольше. Для срезанных цветов вреден перепад температур. Поэтому лучше всего, если цветы будут находиться на холодном воздухе минимальное количество времени. При транспортировке цветов обязательным правилом станет их упаковка, например, в бумагу. Чтобы цветы долго радовали внешним видом и ароматом, необходимы только свежий срез стебля и чистая вода для хранения букета.    
Удачных покупок!]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пн, 03 фев 2025 15:41:00 +0300</pubDate>
              </item>
          <item>
        <title>Судебная защита прав потребителей</title>
        <link>https://uren.nobl.ru/presscenter/news/69276/</link>
        <description><![CDATA[
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель,
- его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Требования, предъявляемые к содержанию искового заявления содержатся в положениях ст. 131, 132 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации.
Исковое заявление подается в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа.
В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) сведения об истце:
для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения);
для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика;
Если заявление подается представителем, также указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя (для гражданина);
3) сведения об ответчике:
для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения);
для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.
В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел.
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом;
7.1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
К исковому заявлению прилагаются:
- документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
- уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде;
- документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.
 
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.
 
 ]]></description>
        <category></category>
                  <pubDate>Пт, 29 мар 2024 15:13:00 +0300</pubDate>
              </item>
      </channel>
</rss>
